Rückgaberegelung

In Deutschland gelten bestimmte Verbraucherschutzgesetze, die eine Liste von Artikeln festlegen, die als angemessen von Qualität betrachtet werden und daher nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Sportmedizinische Produkte unterliegen unabhängig vom Grund einem Umtausch- und Rückgabeverbot.

Sowohl in Online-Apotheken als auch in stationären pharmazeutischen Einrichtungen sind alle Arzneimittel, unabhängig von ihrer Herkunft und Verwendung, vom Umtausch ausgeschlossen. Unser Unternehmen ist jedoch bereit, in speziellen Fällen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und unter bestimmten Bedingungen einen Produktumtausch zu ermöglichen, vorausgesetzt, dass die Verpackung unbeschädigt ist.